Expédition & retours

Chez Pas Cher Top Et Chemises Magasin, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Nos politiques d’expédition et de retour sont conçues pour être simples et transparentes, garantissant une expérience d’achat fluide pour nos clients soucieux de la mode.

Informations sur la livraison

Méthodes d’expédition

Nous proposons deux options de livraison pratiques pour répondre à vos besoins :

• Livraison standard (12,95 €) :
  • Transporteur : DHL ou FedEx
  • Délai de livraison : 10-15 jours ouvrables après expédition
  • Suivi inclus
• Livraison gratuite :
  • Disponible pour les commandes supérieures à 50 €
  • Transporteur : EMS
  • Délai de livraison : 15-25 jours ouvrables après expédition

Note : Nous expédions actuellement dans le monde entier, à l’exception de certains pays asiatiques et zones éloignées. Veuillez vérifier lors du paiement si nous livrons à votre adresse.

Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons : Visa, MasterCard, JCB et PayPal pour un paiement sécurisé et pratique.

Retours & échanges

Nous proposons une politique de retour simple de 15 jours à compter de la date de réception. Veuillez consulter nos conditions ci-dessous :

Conditions de retour

• Les articles doivent être non portés, non lavés, avec toutes les étiquettes d’origine attachées et dans leur emballage d’origine
• Les demandes de retour doivent être faites dans les 15 jours suivant la réception de votre commande
• Les articles en solde ou promotion sont en vente finale et ne peuvent être ni retournés ni échangés
• Pour des raisons d’hygiène, les sous-vêtements et maillots de bain ne peuvent être ni retournés ni échangés sauf s’ils sont défectueux

Processus de retour

Suivez ces étapes simples pour retourner ou échanger un article :

1. Contactez-nous : Envoyez un e-mail à [email protected] dans les 15 jours suivant la réception de votre commande avec :
   • Votre numéro de commande
   • Détails de l’article (nom, taille, couleur, quantité)
   • Raison du retour
2. Attendez l’autorisation : Nous vous enverrons un e-mail d’autorisation de retour avec les instructions
3. Emballez soigneusement : Incluez tous les emballages, étiquettes et accessoires d’origine
4. Expédiez à :
   Pas Cher Top Et Chemises Magasin
   Service Retours
   32 Rue de Belleville
   Paris, FR 18712
5. Confirmation : Nous vous informerons dès réception et traitement de votre retour

Remboursements

• Les remboursements sont effectués sous 5-10 jours ouvrables après réception et inspection de votre retour
• Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque votre remboursement sera approuvé
• Les remboursements sont effectués via le mode de paiement original
• Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables sauf si le retour est dû à une erreur de notre part ou à un article défectueux

Échanges

• Pour échanger contre une autre taille ou couleur, suivez le processus de retour standard
• Nous expédierons le nouvel article après réception de votre retour
• Les frais d’expédition du nouvel article sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part

Articles endommagés ou défectueux

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à [email protected] avec des photos du problème. Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée et organiserons le remplacement ou le remboursement.

Des questions ?

Notre service client est heureux de vous aider pour toute question concernant la livraison ou les retours. Contactez-nous à [email protected].

Merci d’avoir fait vos achats chez Pas Cher Top Et Chemises Magasin !