Bienvenue sur la FAQ de Pas Cher Top Et Chemises Magasin ! Nous avons rassemblĂ© ici les questions les plus frĂ©quemment posĂ©es par nos clients pour vous offrir une expĂ©rience d’achat fluide et agrĂ©able.
Ă€ propos de nos produits
Quels types de vĂŞtements proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de vĂŞtements tendance Ă petits prix, notamment :
- Chemises et tops élégants
- Pantalons stylés
- Robes et combinaisons Ă la mode
- Sweatshirts décontractés
- T-shirts tendance
Comment choisir la bonne taille ?
Nous fournissons des guides de taille détaillés pour chaque produit sur sa page. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous recommandons de commander les deux et de profiter de notre politique de retour facile pour renvoyer celle qui ne convient pas.
Conseil Mode : Profitez de notre livraison gratuite pour commander plusieurs tailles ou couleurs et gardez seulement ce qui vous plaît vraiment !
La couleur des produits correspond-elle aux photos du site ?
Nous faisons de notre mieux pour que les couleurs affichées sur notre site soient les plus fidèles possibles à la réalité. Cependant, des variations mineures peuvent exister en fonction des paramètres de votre écran.
Commandes et livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Nous proposons deux options de livraison :
- Livraison Standard (12.95 €) : Expédiée via DHL ou FedEx, livrée en 10-15 jours ouvrables après expédition.
- Livraison Gratuite : Pour les commandes de 50 € et plus, expédiée via EMS, livrée en 15-25 jours ouvrables après expédition.
Note : Les dĂ©lais peuvent varier selon la destination et les conditions douanières. Nous expĂ©dions dans le monde entier, Ă l’exception de certaines rĂ©gions d’Asie et zones reculĂ©es.
Comment suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant :
- Votre numéro de suivi
- Un lien pour suivre votre colis en temps réel
- Les informations du transporteur
Livrez-vous dans mon pays ?
Nous livrons dans le monde entier, Ă l’exception de certaines rĂ©gions d’Asie et zones reculĂ©es. Si vous avez un doute particulier concernant votre pays, n’hĂ©sitez pas Ă nous contacter Ă [email protected].
Paiements
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par :
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
Mon paiement a été refusé, que faire ?
Plusieurs raisons peuvent expliquer un refus de paiement :
- Fonds insuffisants sur votre compte
- Problème temporaire avec votre banque
- Informations de carte incorrectes
Retours et Ă©changes
Quelle est votre politique de retour ?
Si un article ne vous convient pas, vous pouvez le retourner dans les 15 jours suivant réception. Les articles doivent être :
- Dans leur Ă©tat d’origine (non portĂ©s, non lavĂ©s)
- Avec leurs étiquettes encore attachées
- Dans leur emballage d’origine si possible
Comment initier un retour ?
Pour initier un retour, contactez notre service client à [email protected] en précisant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner. Nous vous fournirons alors les instructions nécessaires.
Quand serai-je remboursé ?
Une fois que nous aurons reçu et inspectĂ© votre retour, le remboursement sera traitĂ© dans un dĂ©lai de 5 Ă 10 jours ouvrables. Le dĂ©lai d’affichage sur votre compte dĂ©pendra de votre banque.
Service client
Comment puis-je vous contacter ?
Notre équipe clientèle basée à Paris est à votre disposition pour toute question :
- Email : [email protected]
- Adresse : 32 Rue de Belleville, Paris, FR 18712
Que faire si je n’ai pas reçu ma commande dans les dĂ©lais ?
Si votre commande n’est pas arrivĂ©e dans le dĂ©lai estimĂ©, vĂ©rifiez d’abord le statut de suivi. Si le problème persiste, contactez-nous avec votre numĂ©ro de commande et nous enquĂŞterons avec le transporteur.
Vous ne trouvez pas réponse à votre question ? Notre équipe est toujours ravie de vous aider ! Contactez-nous à [email protected] et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.