Retours et échanges

Chez Pas Cher Top Et Chemises Magasin, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait, nous offrons une politique de retour et d’échange simple et transparente.

Qui sont nos clients ?

Notre boutique en ligne s’adresse principalement aux clients francophones recherchant des vêtements tendance à prix abordable. Nos produits phares incluent des chemises, tops, pantalons, robes, sweatshirts et t-shirts.

Conditions de Retour et Échange

Vous avez 15 jours à partir de la date de réception pour demander un retour ou un échange.
Les articles doivent être non portés, non lavés, avec leurs étiquettes d’origine et dans leur emballage d’origine.
Les articles soldés ou en promotion sont exclus des retours et échanges.

Note importante : Pour des raisons d’hygiène, les sous-vêtements et les maillots de bain ne peuvent pas être retournés ou échangés, sauf s’ils sont défectueux.

Procédure de Retour ou Échange

Contactez-nous par email à [email protected] avec votre demande de retour ou échange dans les 15 jours suivant la réception.
Attendez notre confirmation – Nous vous enverrons une autorisation de retour avec les instructions.
Emballez soigneusement l’article dans son emballage d’origine avec tous les accessoires et étiquettes.
Expédiez le colis à l’adresse suivante :
Pas Cher Top Et Chemises Magasin
Service Retours
32 Rue de Belleville
Paris, FR 18712
Attendez notre confirmation de réception et traitement de votre retour.

Modèle de Demande de Retour/Échange

Objet : Demande de retour/échange – Commande #[numéro de commande] Bonjour, Je souhaite retourner/échanger l’article suivant de ma commande #[numéro de commande] : – Article : [Nom du produit] – Taille : [Taille] – Couleur : [Couleur] – Quantité : [Quantité] – Raison du retour : [Raison] Je confirme que l’article est dans son état d’origine, non porté, avec toutes les étiquettes. Cordialement, [Nom complet] [Adresse email] [Numéro de téléphone]

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous confirmer l’approbation de votre remboursement.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables sur votre méthode de paiement originale.
Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d’article défectueux ou d’erreur de notre part.

Échanges

Si vous souhaitez échanger un article pour une autre taille ou couleur, veuillez suivre la procédure de retour standard. Une fois votre retour reçu, nous expédierons le nouvel article. Les frais d’expédition pour le nouvel article seront à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part.

Articles Endommagés ou Défectueux

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à [email protected] avec des photos du problème. Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée et organiserons un remplacement ou un remboursement immédiat.

Questions ?

Pour toute question concernant notre politique de retour, n’hésitez pas à nous contacter à [email protected]. Notre équipe du service clientèle se fera un plaisir de vous aider.

L’équipe Pas Cher Top Et Chemises Magasin